Wann kann ich den Check-In bzw. Check-Out machen?
Ab 14:00 Uhr steht Ihnen Ihr Zimmer zur Verfügung. Der Check-Out muss vor 10:00 Uhr gemacht werden.
Können wir unser Gepäck bei Ankunft/Abfahrt im Hotel abstellen?
Ja, Sie können Ihr Gepäck im Hotel ohne Gebühr abstellen.
Verfügt das Hotel über Wifi?
Ja, Wifi ist verfügbar im ganzen Hotel, auch in Gemeinschaftsräumen.
Ist das Frühstück im Preis inbegriffen?
Ja. Das Hotel verfügt über einen großen Frühstückssaal wo ein reiches Frühstücksbuffet täglich zwischen 7:30 Uhr und 10:00 Uhr serviert wird. Das Buffet bietet u.a. frisches Brot, Toast, Joghurt, Cerealien, Marmelade, frische Croissants, Orangensaft, Schinken und Käse sowie Tee und Kaffee.
Verfügt das Hotel über einen Parkplatz?
Ja, das Hotel verfügt über einen Privatparkplatz nebenan, sowie zusätzlicher Parkplätze im Parkplatz Astoria. Die Kosten belaufen sich auf 8 € pro Nacht.
Liegt das Hotel nahe des Bahnhofes?
Ja, zum Bahnhof Chioggia sind es lediglich 2 km.
Ist die Ortstaxe im Preis inbegriffen?
Nein, die Ortstaxe ist nie im Preis inbegriffen. Sie versteht sich als zusätzlicher Betrag der im Hotel in bar zu entrichten ist. Die Kosten belaufen sich auf 0,80 € pro Person/Nacht für Gäste zwischen 6 und 75 Jahren. Die Ortstaxe kommt der Gemeinde Chioggia zugute und muss vom Hotel einkassiert werden.
Verfügen Sie über Nichtraucherzimmer?
Ja, die Zimmer sind ausschließlich Nichtraucherzimmer.
Haben Sie ein hoteleigenes Restaurant?
Ja, das Hotel verfügt über ein Restaurant das für unsere Gäste reserviert ist.
Verfügt das Hotel über eine Bar?
Ja, das Hotel verfügt über eine kleine Bar bei der Rezeption wo Sie Kaffee, kalte Getränke, Liköre, Wein und Snacks genießen können.
Sind die Zimmer mit TV ausgestattet?
Ja, alle Zimmer verfügen über einen TV.
Verfügen die Zimmer über ein Telefon?
Ja, alle Zimmer sind mit einem Telefon ausgestattet.
Besteht die Möglichkeit ein Fax zu benutzen?
Ja, bei der Rezeption können Sie gegen Entgelt zu jederzeit ein Fax senden oder empfangen.
Bieten Sie einen Shuttleservice vom/zum Flughafen an?
Nein, leider nicht.
Können wir die Rechnung bei Ankunft begleichen?
Ja, natürlich. Sie können die Rechnung jederzeit nach dem Check –In begleichen.
Sind die Zimmer mit Klimaanlage ausgestattet?
Ja, alle Zimmer verfügen über eine Klimaanlage, die zentral gesteuert wird.
Verfügen die Zimmer über einen Balkon oder eine Terrasse?
Ja, die Zimmer mit Meerblick verfügen über einen Balkon.
Bieten Sie einen Wäschedienst an?
Nein, aber wenige Meter neben dem Hotel gibt es eine Wäscherei.
Sind Haustiere erlaubt?
Ja, Haustiere sind bei uns willkommen.
Welche Sprachen spricht das Personal?
Das Personal ist mehrsprachig. Wir sprechen Italienisch, Englisch, Französisch und Spanisch.
Verfügen Sie über ein Schwimmbad oder einen Fitnessraum?
Nebenan liegt das Strand Areal Astoria, eine Struktur mit Schwimmbad und Fitnessraum. Es ist ab 10. Juni geöffnet.
Was ist eine Vorautorisierung (pre-authorisation)?
Das Hotel reserviert einen bestimmten Betrag auf der Kreditkarte des Gastes, ohne diesen jedoch gleich abzubuchen.
Wie hoch ist der Betrag einer Vorautorisierung?
Der reservierte Betrag beläuft sich normalerweise auf die Summe der ersten Nacht.
Was passiert beim Check-Out?
Der Gast kann sich entweder dafür entscheiden die Vorautorisierung ausbezahlt zu bekommen und den gesamten Betrag neu zu entrichten; andernfalls kann er die Vorautorisierung abbuchen lassen und den Rest begleichen. In beiden Fällen steht es dem Gast frei die Zahlungsmethode (bar, Kreditkarte, usw.) zu wählen.
Wie lange wird der Betrag der Vorautorisierung auf meiner Karte blockiert?
Normalerweise für 21 Tage.
Tipp des Personals
Das Personal empfiehlt Ihnen den blockierten Betrag der Vorautorisierung sobald Sie die Rechnung begleichen zu autorisieren, um so den reservierten Betrag abzubuchen. Somit können eventuelle Missverständnisse vermieden werden.